Suhyō Hubプライバシーポリシー (Suhyō Hub Privacy Policy)
Suhyō Hubは、当社のウェブサイトを訪れる皆様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。このプライバシーポリシーは、当社がどのように情報を収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。
1. 収集する情報の種類 (Types of Information We Collect)
当社は、当社のサービスを提供し、皆様の体験を向上させるために、以下の種類の情報を収集する場合があります。
- 個人識別情報 (Personal Identifiable Information): お名前、Eメールアドレス、電話番号、住所、生年月日、パスポート情報など、旅行の手配やカスタマイズされたサービス（氷河探検、豪華なフロストテーマのツアー、冬期スポーツイベント計画など）のために皆様が自発的に提供する情報。
- 支払い情報 (Payment Information): サービスの購入時に提供されるクレジットカード番号や請求先住所など、決済処理に必要な情報。ただし、当社は決済情報を直接保存せず、信頼できる第三者の決済サービスプロバイダを通じて処理します。
- 旅行の好みと健康情報 (Travel Preferences and Health Information): 食事制限、アレルギー、運動能力のレベル、特定の旅行先での懸念事項など、皆様の安全と快適性を確保し、パーソナライズされた旅行プラン（カスタム旅行計画、ファッションコンサルティング、料理ワークショップなど）を作成するために提供される情報。
- 利用データ (Usage Data): 当社のウェブサイトの利用方法に関する情報。IPアドレス、ブラウザの種類、訪問したページ、滞在時間、参照元サイトなどを含みます。これは、当社のオンラインプラットフォームのパフォーマンスを分析し、改善するために使用されます。
- クッキーおよび追跡技術 (Cookies and Tracking Technologies): 当社のウェブサイトは、クッキーおよび類似の追跡技術を使用して、皆様の体験をパーソナライズし、ウェブサイトの利用状況を把握します。詳細については、以下「クッキーポリシー」のセクションを参照してください。
2. 情報の使用方法 (How We Use Your Information)
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- サービス提供のため (To Provide Services): 予約を確定し、旅行計画を管理し、ガイド付き氷河探検や文化体験プログラムなどの手配をするため。
- カスタマイズされた体験を提供するため (To Personalize Your Experience): お客様の好みや過去の予約に基づき、オーダーメイドの旅行、アドベンチャーフォトグラフィーワークショップ、極地気候のアパレルに関するファッションコンサルティングなど、パーソナライズされたサービスを提供するため。
- コミュニケーションのため (To Communicate with You): サービスに関するアップデート、予約確認、重要な情報、および当社のサービスに関連するプロモーションメッセージを送信するため。
- 当社のウェブサイトとサービスを向上させるため (To Improve Our Website and Services): 当社のウェブサイトの利用状況を分析し、機能とユーザーエクスペリエンスを向上させるため。
- 法的義務の遵守のため (To Comply with Legal Obligations): 適用される法律、規制、および政府の要求事項を遵守するため。
- セキュリティのため (For Security): 不正行為や悪用を検出し、防止し、当社のシステムとお客様の情報を保護するため。
3. 情報の共有と開示 (Sharing and Disclosure of Information)
当社は、皆様の個人情報を以下の状況を除いて、第三者と共有または販売することはありません。
- サービスプロバイダ (Service Providers): お客様へのサービス提供を支援するために、信頼できる第三者サービスプロバイダと情報を共有する場合があります。これには、航空会社、ホテル、現地ツアーオペレーター、送迎サービス、保険会社、決済処理業者などをサポートする者が含まれます。これらの第三者は、当社の指示に従って、厳格な守秘義務の下で情報を取り扱う義務があります。
- 法的要件 (Legal Requirements): 法律によって要求される場合、または召喚状、裁判所命令、政府の要請に応じるために情報が開示されることがあります。
- お客様の同意 (Your Consent): 明示的な同意を得た場合、当社はお客様の情報を第三者と共有する場合があります。
- 事業譲渡 (Business Transfers): 合併、買収、または資産の売却などの場合、お客様の情報は譲渡される資産の一部となる可能性がありますが、その場合もこのプライバシーポリシーに従って保護されます。
4. データセキュリティ (Data Security)
当社は、皆様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理上の措置を含む適切なセキュリティ対策を講じています。これには、セキュアソケットレイヤー（SSL）技術によるデータ暗号化、定期的なセキュリティ監査、従業員へのデータ保護トレーニングなどが含まれます。しかし、インターネット上のデータ送信方法や電子的な保存方法には100%安全なものはないことをご理解ください。
5. データ保持 (Data Retention)
当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、または法律によって要求される期間、皆様の個人情報を保持します。保持期間が終了した個人情報は安全に削除または匿名化されます。
6. お客様の権利 (Your Rights)
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権 (Right to Access): ご自身の個人情報が処理されているかどうかの確認を求め、その情報にアクセスする権利。
- 訂正権 (Right to Rectification): 不正確な個人情報の訂正を求める権利。
- 消去権 (Right to Erasure): 特定の状況下で個人情報の消去を求める権利（「忘れられる権利」）。
- 処理の制限権 (Right to Restriction of Processing): 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
- データポータビリティ権 (Right to Data Portability): 特定の形式で個人情報を受け取り、別のコントローラに転送する権利。
- 異議を唱える権利 (Right to Object): 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
- 同意の撤回権 (Right to Withdraw Consent): 同意に基づいて行われた処理に関して、いつでも同意を撤回する権利。
これらの権利を行使したい場合は、本ポリシー末尾に記載されている連絡先情報をご利用ください。
7. クッキーポリシー (Cookie Policy)
当社のサイトは、お客様のブラウジング体験を向上させるためにクッキーを使用します。クッキーは、お客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに保存される小さなデータファイルです。当社は、以下の目的でクッキーを使用します。
- 必須クッキー (Strictly Necessary Cookies): ウェブサイトの基本的な機能に不可欠であり、セキュリティやアクセス、ナビゲーションを可能にします。
- パフォーマンスクッキー (Performance Cookies): ウェブサイトがどのように利用されているかを分析し、そのパフォーマンスとデザインを改善するために役立ちます。
- 機能性クッキー (Functionality Cookies): お客様の選択（例えば、言語設定や地域）を記憶し、よりパーソナライズされた体験を提供します。
- ターゲティング/広告クッキー (Targeting/Advertising Cookies): お客様の興味に基づいた関連性の高い広告を提供するために使用されます。
ほとんどのウェブブラウザは自動的にクッキーを受け入れますが、ブラウザ設定を変更してクッキーを拒否したり、クッキーが送信された際に通知を受け取ったりすることができます。ただし、クッキーを無効にすると、当社のウェブサイトの一部の機能が正しく動作しない場合があります。
8. 第三者のウェブサイトへのリンク (Links to Third-Party Websites)
当社のウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。これらのリンクされたサイトは当社の管理下にないため、そのプライバシー慣行について当社は責任を負いません。外部ウェブサイトにアクセスする際は、それぞれのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
9. プライバシーポリシーの変更 (Changes to This Privacy Policy)
当社は、適用される法律、当社のサービス、またはデータ処理の変更を反映するために、このプライバシーポリシーを随時更新する場合があります。変更は、当社のウェブサイトに改訂版のポリシーを掲載することで有効となります。定期的にこのページを確認することをお勧めします。
10. お問い合わせ (Contact Us)
このプライバシーポリシーに関するご質問や懸念事項がある場合は、以下までお問い合わせください。
Suhyō Hub
〒104-0061
東京都中央区銀座8-1-10
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